Жизнь сегодня - Журнал для жизни
© 2019 jizn.today

Роберт Чалдини "Психология убеждения". Коротко о книге

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ
Роберт Чалдини "Психология убеждения". Коротко о книге

Думаю, для наших читателей будет интересным и полезным читать не только про религиозные и духовные темы, но и из разряда “Бизнес литературы” или “саморазвитие”.

Книга для широкого круга читателей, но особенно актуальна будет для маркетологов и продавцов; представляет собой сборник из 50 советов по увеличению вашей убедительности на переговорах, в рекламных сообщениях и просто в повседневной жизни. Ниже представленны краткие заметки из книги:

1.Когда люди неуверенны, они склонны смотреть по сторонам и делать то, что делают окружающие.

2.Чем больше человек похож на ЦА, тем более убедительно его сообщение. Размещайте вверху не те отзывы, которыми вы гордитесь, а те, которые наиболее релевантны для вашей ЦА.

3. Когда человеку предлагается бонус, ценность этого бонуса как самостоятельного продукта резко падает. Один из способов решить эту проблему — напомнить покупателям реальную стоимость бонуса + нужно грамотно выбирать бонус.

4.Люди предпочитают “компромиссный” вариант — из трёх предложений они выберут тот, который находится посередине (я экономлю, но я и не нищий).

5.Устрашение работает, но обязательно следом должно идти сообщение, как избежать или устранить этот страх.

6. Принцип взаимности всегда работает. Сначала помогите кому-нибудь, чтобы потом помогли вам.

7.Чем более персонализированная просьба, тем больше шансов, что её выполнят. Избегайте “обезличенных” просьб в пустоту.

8.Три фактора, повышающих ценность подарка: значимость для получателя, неожиданность и персонализация.

9.Если хотите заручиться чьей-либо поддержкой, предложите им помощь абсолютно бескорыстно.

10.Если вы сделали одолжение коллеге, то чувство взаимности велико у него сразу после получения помощи и со времен снижается. У помогающего всё с точностью наоборот.

11. Люди судят по себе на основании действия, а не бездействия. Отсюда следует, что письменное обещание работает лучше.

12. Руководители не замечают явления “капитанизма” — боязнь рядовых сотрудников высказаться против решения руководителя и оказание влияния опыта и позиции руководителя на решения сотрудников.

13.При групповом мышлении всячески старайтесь поощрять естественную критику идей. Порой лучше услышать “нет” от вашей группы, чтобы с большей вероятностью услышать “да” от группы, которую вы собираетесь убедить.

14.Чтобы убедить группу работать критически, достаточно хотя бы одного нонконформиста.

15.Упоминание о небольшом недостатке делает рекламную кампанию более правдоподобной. Но недостатки должны быть относительно мелкими.

16.После упоминания вашей слабости, вы должны привести пример большей выгоды, которые связаны с этой слабостью. Обязательно должна быть связь между слабостью и выгодой.

17.Повторяйте манеры людей, с которыми ведёте дело. Это делает вас подсознательно ближе.

18.Улыбайтесь. Искренне!

19.Мы больше хотим обладать предметом, который является редким. Упоминание о редкости или скорой недоступности может подогреть интерес.

20.Чтобы убедить кого-то, нужно показать не только то, что они получат от сотрудничества, но и то, что они потеряют.

21.Если вы что-то просите, обязательно говорите “потому что”. Это сильно подсознательно мотивирует людей согласиться. Просьбы нужно всегда сопровождать обоснованием.

22.Использование слишком сложного “научного” языка уменьшает доверие и снижает уровень убедительности.

23.Всегда учитывайте эмоциональное состояние себя и вашего собеседника. Перенесите встречу, если вы или ваш собеседник в плохом настроении.

24.В начале переговоров лучше узнайте своего собеседника. Это его раскрепостит и сблизит вас.

25.Все способы убеждения должны использоваться только в этичных целях. Иначе гарантирован провал в долгосрочной перспективе.

Поделится: